to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycı Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
2023'ün 12. ayında almış olduğum Fakir çaycımın kutusunu açar açmaz kapak oturmuyordu, boşluk vardı ve aldığım yer değiştirdi. Alt haznesindeki ışıklar ikinci kez bozuldu, yaptırdım ve kapaktaki dişlerden bir tanesi gevşek olduğu için yanma tehlikesi geçirdim. Servis, kapağın garanti kapsamında olmadığını söyledi ancak ne kırıldı ne de yanlış kullanım söz konusu. Yeni bir kapak için 400 TL istendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve benim sorunumu çözmek adına bir şey yapılmadı. Açıkçası Fakir markasına yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir markasından aldığım çözüm üretiyoruz cümlesi gerçeği yansıtmamaktadır hiçbir şekilde dönüş almadım aynı şeyi soyleyeıp duruyorlar çok pişmanım kaç kere servise gitmek durumunda kaldım aldığımdan beri hala garantisi mevcut oradan anlayın kesinlikle almayın kullanmayın
