to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Buharlı Süpürge Arızalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Fakir marka buharlı süpürge aldım. İki kere kullandım, bozuldu; buhar vermiyordu. Servise götürdüm, tıkanmış yaptılar. Servisteki arkadaş gösterdi, buharı çalışıyordu. Birkaç gün sonra ben kullandım ama yine buhar vermedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana yine servise götürün diyor. Böyle olur mu? Ben sürekli servise mi gidip geleceğim? Bu cihazı istemiyorum, ya yenisini verin dedim ya da hediye çeki istedim. Başka bir şey almak için bir şey yapmıyorlar. Asla bir daha Fakir marka bir cihaz almayacağım. Yardımcı olmuyorlar, ısrarla servise gidin diyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ne zaman arayacaksınız acaba ne kadar bekleyeceğim
Fakir Ev Aletleri'nden aldığım buharlı süpürge iki kez kullandıktan sonra buhar vermedi. Servise götürdüm, servis teknisyeni tıkanıklık olduğunu söyleyip cihazı çalışır gösterdi. Ancak birkaç gün sonra tekrar denediğimde yine buhar vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar servise götürmek istediklerini söylediler. Cihazı istemiyorum, ya yenisini verin ya da ücret iadesi istiyorum, fakat bir çözüm sunmadılar.
