to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Süpürge Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi İstiyorum
15.05.2024 tarihinde Vatan İskenderun Alışveriş Merkezi’nden Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra sorunlar başladı ve o günden beri cihazı verimli şekilde hiç kullanamadık. Süpürge çalışıyor gibi görünmesine rağmen pisliği çekmeden tekrar yere bırakıyor, bu nedenle temizlik işlevini yerine getiremiyor.
Ürünü defalarca servise götürmek zorunda kaldık. Daha önce haznenin yanlış takıldığı belirtilerek bu durumun düzeltildiği, raporla birlikte tarafımıza teslim edildi; ancak cihazı eve getirip kullandığımızda yine aynı sorun devam etti. Aldığımız ilk günden bu yana süpürgeyi sorunsuz kullanabildiğimiz tek bir dönem bile olmadı. Son servis sürecinde 32MS0041346 numaralı servis kaydı oluşturuldu, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sadece zaman kaybettik.
Sürekli arıza çıkaran, bir türlü düzgün çalışmayan bu ürün için artık tamir değil, kesin bir çözüm istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model elektrikli süpürge için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürüne kasko ayrıca şarj değişim yapılmasına rağmen ürünün kaskosundan bile faydalanılamıyor. Vatan Bilgisayar mağazası aracı kurum olmasına rağmen onlar da hiçbir çözüm üretemediler. Mağduriyet giderek arttı.
Ürünü iki ay sonra arızalı olarak kullandım, defalarca servise götürdüm, ancak sorun devam etti. Son servis de iade talebimi reddetti ve değişim de gerçekleşmedi. Bu durum beni çok üzdü ve mağdur etti.
