to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinde Sürekli Yağlı Tabaka Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
Yaklaşık 2 ay önce BİM Konya Selçuklu Suludere şubesinden Fakir Tea n More çay makinesi satın aldım. İlk kullanımdan itibaren su ısıtıcı kısmında suyun yüzeyinde yağ benzeri bir tabaka oluşmaya başladı. Birkaç hafta boyunca düzenli olarak denememe ve kireç temizliği gibi işlemleri uygulamama rağmen sorun her kullanımda devam etti. Araştırdığımda bu problemi yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Ürünü iade etmek için BİM’e başvurdum ancak geri almadılar ve mağdur oldum.
Ürünü kredi kartı ile 1200 TL’ye satın aldım ve fişim de mevcut. Eğer bu sorun kronik değilse ürün değişimi, kronik bir problemse para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
