Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Çay Makinemin Sorunu Giderilmiyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
27 Ekim 2025 17:49
406

F**** T***** çay makinemin alt ünitesinde paslanma oluştuğu için 27 Eylül 2025 tarihinde Aydın Efeler’deki yetkili servise teslim ettim. 13 Ekim’de “ürününüzü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Servise gittiğimde, bana cihazı teslim etmeden önce kod istediler, kodu söyledim ve cihazı getirdiler. Ancak cihazda belirttiğim sorun giderilmemiş, başka bir yeri tamir edilmişti. Bunu görevliye ilettiğimde, cihazı tekrar bırakmamı ve parça isteyeceklerini söylediler.

16 Ekim’de tekrar mesaj geldi ve ürün sanki yeni bırakılmış gibi işlem başlatıldı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, kimse aramıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yasal sürenin 20 iş günü olduğu söyleniyor; fakat bugün itibarıyla tam bir ay geçti ve hala bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi devam etmektedir (1,5 yıl daha garantisi var). Servis kayıt numaralarım: 102510261 ve 102517386’dır.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın değişimini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle çok memnuniyetsizim; lütfen cihazımın değişimini sağlayın.

27 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 14:23
2.727
1.5 Yılda 3 Kez Arıza Yapan Fakir Semaver Hakkında
1.5 Yılda 3 Kez Arıza Yapan Fakir Semaver Hakkında
1.5 Yılda 3 Kez Arıza Yapan Fakir Semaver Hakkında
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çaycı'da Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
31 Ekim 2024 01:23
1.431
Fakir Çaycı'da Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Fakir Çaycı'da Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Fakir Çaycı'da Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Fakir Çaycı'da Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
20 Ağustos 2024 20:39
629
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2023 16:34
3.918
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çay Makinesinde Güvenlik Ve Dayanıklılık Sorunu

profile
19 Ocak 2025 14:22
1.759
Fakir Çay Makinesinde Güvenlik Ve Dayanıklılık Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru