Blenderın Buz Kırıcı Özelliği Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fakir marka blender setini, buz kırıcı özelliği olduğu için satın aldım ve aldığım sırada garanti süresini uzatmak için ekstra ücret ödedim. Buz kırıcıyı kullandığım ilk gün motor arıza verdi. Garantiye gönderdik, 'buz kırdığınız için bozulmuş' deyip, cihaz yeni olduğu için bir defaya mahsus tamir edeceklerini, bir daha olursa ilgilenmeyeceklerini açıkça söylediler. Buz kırma özelliği olan bir cihazda buz kırdığım için adeta suçlandım. Aradan iki ay geçti, bu defa rondonun bıçağı dönmüyor. Yine garantiye gönderdim, bu defa da kapağın kırık olduğunu söylediler. Kapağın teslim sürecinde mi, kargo sürecinde mi kırıldığını kesinlikle bilmiyorum ve benden ücret talep ettiler. Ben ürünü Teknosa'ya teslim etmeme rağmen, Gaziantep'ten bir beyefendi beni arayıp şahsi IBAN'ını vererek para istedi. Cihazın hiçbir sorununu hiçbir şekilde garanti kapsamına almıyorlar. Madem böyleyse, ben neden garanti uzatmak için para ödedim? Cihazı Teknosa'ya teslim ettiğimde kontrol ettiler ve sadece kullanıma bağlı çizik olduğunu not ettiler; bunun haricinde kırık yoktu. Durumun düzeltilmesini istiyorum.