Fakir Ev Aletleri Blender Seti Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Zeynep · 2025-09-15T19:02:37+03:00

Fakir Speed Multi model blender setimi yaklaşık bir ay önce Zonguldak Merkez Yön AVM’den satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda bıçağının dönmediğini fark ettim. Sadece boş çalıştırdığımda bıçak dönüyor, fakat herhangi bir gıda koyduğumda çalışmıyor. Ayrıca üst kapak takılı kaldı ve çıkarılmıyor, bu nedenle temizliğini de yapamıyorum. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım ildeki Fakir yetkili servis merkezine başvurduğumda, görevli kişi kullanıcı hatası diyerek sorunu geçiştirdi ve sadece motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Ürünü teslim ettim fakat incelemeden peşin hükümlü davranıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak sorunlu parçalarının değişimini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Zeynep

Blender Seti Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

10 gün geçti fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca servis parça değişimi de yapmadı ürünü alalı daha bir ay oldu ve sadece sarımsak çekmek için kullandım buna rağmen işaretlediğim parça deforme olmuş bu kadar basit bir işlemde dahi böyle bir sorun yaşıyoruz gerçekten büyük bir sorun böyle köklü bir marka için. Daha önceki blender setim arzumundu yıllardır kullandım ve hiçbir problem yaşamamıştım. Bu sefer fakire bir şans vermek istemiştim ama çok pişman oldum. Marka ürününe sahip çıkmıyor. 2 kullanımda deforme olan bir parçadan bahsediyorum ve servis garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Biz bu aletleri alırken 2 yıl garantili alıyoruz. Şu parçası garanti kapsamında değil diye bir şey söylenmiyor satarken ürünü öyle böyle övmeyi biliyorsunuz ama. Bu sefer de sorunum çözülmezse ben Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek istiyorum.