to read complaints and reviews, or file yours.BİM Blenderimde Duman Ve Ses Sorunu, Yetkili Servise Ulaşılamıyor
BİM’den 07.06.2026 tarihinde İskenderun Körfez BİM şubesinden aldığım Fakir Chop’n Blend blender, 18.08.2026 tarihinde kullanım sırasında bir anda duman çıkarmaya ve anormal şekilde ses yapmaya başladı. Durumu fark eder etmez ürünü fişten çektim ve kullanmayı bıraktım, çünkü güvenlik açısından da endişelendim.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda beni İskenderun’daki yetkili servise yönlendirdiler. Ancak verilen İskenderun yetkili servis numarasını aradığımda telefon direkt meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti veriliyor ama ürün arızalandığında karşımızda muhatap bulamıyoruz, bu durum kurumsal bir firma için gerçekten kabul edilemez ve mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını ve özellikle İskenderun bölgesinde ulaşabileceğim bir yetkili servis ya da muhatap kişi bilgisi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
