Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kahve Makinesi Ve Yanlış Düzenlenen Fatura Nedeniyle Çözüm Alamıyorum

02 Aralık 10:15
73

Karaman Merkez Soylu AVM’den Fakir Kaave Dual Pro 2’li Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri aynı anda iki hazneden kahve yapmaya çalıştığımızda makine hata veriyor ve doğru şekilde çalışmıyor.

Yetkili servise götürmemiz gerektiği söylendi ancak faturayı yanlış vergi kimlik numarasına kestikleri için servise de gidemiyorum. Fatura başka bir kişiye ait vergi kimlik numarasına kesilmiş, isim ve adres bizim olarak değiştirilmiş, bu nedenle bizim sistemimize de düşmüyor.

Mağaza ile defalarca telefonla ve bizzat giderek görüştüm. Karşı taraf faturayı iptal ederse yeniden keseceklerini söylediler. Karşı taraf cumartesi günü faturayı iptal etti, pazartesi kesin yeni fatura kesileceği söylendi, üst kattaki hanımefendi de bunu teyit etti. Pazartesi günü tekrar hatırlatmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve hâlâ yeni fatura kesilmedi.

Hem ürün arızalı olduğu için kullanamıyorum hem de yanlış kesilen fatura düzeltilmediği için yetkili servise başvuramıyorum. Arızalı çıkan bu kahve makinesinin başka bir marka ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve faturamın doğru vergi kimlik numarasıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

arizali-kahve-makinesi-ve-yanlis-duzenlenen-fatura-nedeniyle-cozum-alamiyorum-2.jpg
arizali-kahve-makinesi-ve-yanlis-duzenlenen-fatura-nedeniyle-cozum-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 10:09

Karaman Merkez Soylu AVM’den Fakir Kaave Dual Pro 2’li Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri aynı anda iki hazneden kahve yapmaya çalıştığımızda makine hata veriyor ve doğru şekilde çalışmıyor.

Yetkili servise götürmemiz gerektiği söylendi ancak faturayı yanlış vergi kimlik numarasına kestikleri için servise de gidemiyorum. Fatura başka bir kişiye ait vergi kimlik numarasına kesilmiş, isim ve adres bizim olarak değiştirilmiş, bu nedenle bizim sistemimize de düşmüyor.

Mağaza ile defalarca telefonla ve bizzat giderek görüştüm. Karşı taraf faturayı iptal ederse yeniden keseceklerini söylediler. Karşı taraf cumartesi günü faturayı iptal etti, pazartesi kesin yeni fatura kesileceği söylendi, üst kattaki hanımefendi de bunu teyit etti. Pazartesi günü tekrar hatırlatmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve hâlâ yeni fatura kesilmedi.

Hem ürün arızalı olduğu için kullanamıyorum hem de yanlış kesilen fatura düzeltilmediği için yetkili servise başvuramıyorum. Arızalı çıkan bu kahve makinesinin başka bir marka ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve faturamın doğru vergi kimlik numarasıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

02 Aralık 10:31 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Kaave Steel Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İade Sürecinde Zorluk Yaşatıyor

24 Eylül 11:50
1.049

Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis

03 Şubat 12:25
2.635
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis

31 Ocak 2024 01:28
2.991

16 Ocak 2023 15:40
4.665
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

22 Mayıs 16:37
813
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri