Aldığım Bulaşık Tabletinde Lekeler Ve Raf Ömrü Bilgisi Eksikliği

Fairt Platinum 80'li bulaşık tableti aldım. Paketi açtığımda, tabletlerin üzerinde kahverengi lekeler olduğunu ve paketin içinde yapışkan bir madde bulunduğunu fark ettim. Ürünü Esenyurt/İstanbul'da bir marketten satın aldım; ancak marketin adını hatırlamıyorum. Ambalajı elimde mevcut, fakat fişim yok.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Raf ömrünün 18 ay olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak paketin üzerinde raf ömrüyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor, sadece açıldıktan sonra 7 ay içinde kullanılmasına dair bir işaret mevcut. Raf ömrü bilgisinin pakette açıkça yer alması gerektiğini düşünüyorum; aksi halde ürünü güvenle satın almak mümkün olmuyor.

Bu ürünü yaklaşık 500-600 TL'ye aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum; çünkü raf ömrüyle ilgili yeterli açıklama pakette yer almıyor.