to read complaints and reviews, or file yours.Fairy Platinum Plus Bulaşık Tabletlerinde Sürekli Koku Ve Yetersiz Telafi
Yaklaşık 3-4 aydır Fairy Platinum Plus bulaşık tabletlerini kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarımda kötü bir koku oluşuyor. Sorunun makineden kaynaklandığını düşünerek defalarca makine servisi çağırdım, temizlik yaptırdım ve çözüm bekledim. 15 yıldır aynı markayı kullandığım için sorunun deterjandan kaynaklanabileceği aklıma gelmedi. Bir gün komşumun tavsiyesiyle başka bir marka tablet kullandım ve kokunun deterjandan kaynaklandığını anladım.
Ürünü Migros ve A101 mağazalarından satın aldım. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Samsung marka bulaşık makinesi kullanıyorum. Sorun her yıkamada tekrar ediyor.
Fairy müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Sadece 30-50 adet deterjan göndererek telafi edebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım zaman kaybı, uğraş ve masrafı göz önünde bulundurarak en az 3 aylık deterjan gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi kabul etmediler ve dilediğim gibi şikayetçi olabileceğimi belirttiler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin karşılanmasını istiyorum.
O kadar ilgisizler ki ne arayan ne soran oldu bu kadar umursamaz davranışları beni daha da endişelendirdi ki şikayet ile ilgilenmeyen marka o kadar koku veren bir kimyasalın 4 aydır bize ne denli zarar verdiğini düşünmeye başladık
Bugün 15 Eylül yaklaşık 1 hafta geçti iletişime bile geçen olmadı.
