Veri Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Destek Cevapsız

Fiar Finans uygulamasına üye olduktan sonra alışveriş limiti tanımlanarak Hepsiburada, Epttavm gibi yerlerde alışveriş yapabilmem için hesabım açıldı ve görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak kaydım onaylandı. Ancak 27.06.2026 saat 14.00 civarından beri uygulamaya girmeye çalıştığımda “işlem sırasında veri doğrulama hatası oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda bana sadece mail atmamı ve beklemem gerektiğini söylediler. Mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi de çözüm üretmek yerine sadece oyalıyor ve net bir bilgi vermiyor. Üyelik aşamasında sürekli ulaşılırken, sorun yaşayınca kimseye ulaşamıyor olmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Başta bu hesabı açma amacım alışveriş kredisi kullanmaktı ancak yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık böyle bir hizmetten yararlanmak istemiyorum. Görüntülü olarak kimlik doğrulaması yapılıp tüm kişisel bilgilerim alındığı için, Fiar Finans’ın elindeki tüm kişisel verilerimin ve kayıtlarımın sistemlerinden tamamen silinmesini, hesabımın kapatıldığının ve bilgilerimin imha edildiğinin de yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.