Yanıltıcı Fair Finans Uygulaması Kişisel Verileri Topladı Ve Destek Vermedi

3 Şubat saat 18.00 civarında, sosyal medyada gördüğüm “Hepsiburada’dan alışveriş limiti veriyor” şeklindeki paylaşımlara güvenerek Google Play Store üzerinden Fair Finans isimli uygulamayı indirdim ve üye oldum. Kayıt olurken T. C. Kimlik numaram, selfie, NFC ile kimlik okutma üzerinden kimlik bilgilerim ve sistemde otomatik görünen ikametgah adresim dahil olmak üzere son derece hassas kişisel verilerimi paylaştım. Uygulama bana 25.000 TL alışveriş limiti tanımlandığını gösterdi.

Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Fair Finans isimli firma/uygulama ile ilgili herhangi bir anlaşmaları veya böyle bir ödeme seçeneği olmadığını öğrendim. Bu durum, uygulamanın kendini yanlış tanıttığını ve beni yanıltarak kişisel verilerimi topladığını düşündürmektedir.

Fair Finans uygulamasından telefonla destek almaya çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Bu nedenle uygulamaya ve firmaya güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Fair Finans’tan hesabımın derhal kapatılmasını, tüm kimlik ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde net ve tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetlerde bulunacağımı bildiriyorum.