Fair Finans Kayıt Görüntülü Görüşme Bağlantısı Çalışmıyor

Fair Finans’a üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak kayıt işleminin son aşaması olan müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme adımında sistem bir türlü bağlanmıyor. Ekranda “müşteri hizmetleri görüntülü görüşme bağlanıyor” yazısı çıkıyor fakat 10 dakika da beklesem, defalarca gir çık yapsam da hiçbir şekilde bağlanma gerçekleşmiyor.

Bu durum nedeniyle kayıt işlemini tamamlayamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “tekrar deneyin” denildi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Fair Finans’tan, görüntülü görüşme için çalışan müşteri temsilcisi sayısını artırmasını, sistemin iyileştirilmesini ve kullanıcıların beklemeden, hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabilmesini talep ediyorum. Kayıt sürecimin sorunsuz tamamlanması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.