to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir türlü ulaşamıyorum. Geçtiğimiz hafta aldığım ürün ertesi gün gelmişti. Daha önce de hep öyle oldu. Ama tam da buna güvenip şehir dışına çıkacağım hafta sipariş onayı dışında hiçbir hareketlilik yok. Pazartesi günü kargoya verilmesi gereken ürün için adres değiştirmek için dahi ulaşamıyorum. Ne telefona bakıyorlar ne maile. Geçen hafta verdiğim siparişi de iade ettim. Ürün yırtıktı. Gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattılar.
İademin takipçisiyim. 3200 liraya elbise alıyoruz. Bu ücretler normal ücretler değil. Ve sipariş sonrası destek sunmak da o kadar zor değil. Ne bir WhatsApp hattı var ne de Instagram. İadenin yatması gereken sürede yatmadığı halde Hakem Heyeti'ne gitmekten çekinmem ki zaten işim bu. Bir müşteri destek ağı oluşturmak zorundalar. Tek çözüm buraya yazmak olmamalı. Benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.
Sipariş no1: 603363
sipariş no2: 602414
Bir ay oldu, sipariş verdim. Tatil için elbise sipariş etmiştim ve tatile gitmeden 15 gün önce siparişimi oluşturdum. Ben tatile gittim geldim, ikinci tatilime gideceğim, hâlâ haber yok; siparişlerim hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi. Ben de iademi geri istedim. Karşınızda muhatap bulmak mümkü...
28 Nisan tarihinde Instagram hesaplarından sipariş oluşturdum. Düğünde giymek için siparişimin zamanında yetişip yetişmeyeceğini sordum ve özellikle düğün için sipariş verdiğimi belirttim. Buna rağmen ürünüm zamanında kargoya verilmedi. Kargonun çıkıp çıkmadığını sorduğumda ise beni arayıp yanlış f...
Bugün ürün teslim aldım. Siparişi oluşturana kadar gece de olsa mesajlarıma cevap veriliyordu. Şimdi iade için arıyorum ne telefona cevap veriliyor ne de mesajlarıma. Her şey siparişi alana kadar. Ondan sonra ulaşabilene helal olsun. İade edip yeni sipariş verebileceğimi söylediler. Başka bir elbise...
Yorumlar