Fahhar Zerujport Elbise Kolunda Leke Çıkarıcı Sonrası Ağarma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Fahhar Zerujport mağazasından yaklaşık iki hafta önce Fahhar Vual Elbise satın aldım. Oldukça beğenerek ve yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu elbiseyi kullandıktan sonra kolunda bir leke oluştu. Her zaman kullandığım ve kaliteli kumaşlarda hiçbir sorun yaşamadığım leke çıkarıcıyı kullandığımda, elbisenin kolundaki lekenin olduğu kısımda ağarma meydana geldi. Aynı ürünü daha önce farklı kumaşlarda da denemiştim ve sadece ucuz kumaşlarda böyle bir sorun yaşanıyordu; kaliteli kumaşlarda asla bu tip bir problem olmamıştı.

Bu durumu Fahhar mağazasıyla telefonla paylaştım ancak müşteri hizmetleri oldukça soğuk ve mesafeli davrandı, herhangi bir çözüm veya öneri sunmadılar. En azından kumaş tedariği konusunda yardımcı olmalarını talep ettim fakat bu konuda da destek alamadım. Elbisenin fiyatı uygun bir ürün değil ve müşteri ilişkilerinin bu şekilde kestirip atılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için en azından kumaş tedariği veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.