Fahhar Mağazasının Tek Yıkamada Tüylenen Liyosel Takımına İade Reddi

Fahhar markasından Zeruj Fahhar mağazasından Nisan ayı sonunda “Fularlı Liyosel Etekli Takım Siyah” ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve hassas programda, tek başına yıkamama rağmen daha ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenme oldu. Hatta ürünü makineye atmadan önce bile tüylenme başlamıştı ve şu an takım tüy tüy olmuş durumda, giyilemeyecek hale geldi.

Mayıs ayında bu sorunu fark ettim ancak tatilde olduğum için ürünü ancak Haziran sonunda incelemeye verebildim. İnceleme sonrasında bana ürünün kuru temizleme yapılması gerektiği, bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürünü zaten hassas programda, özen göstererek yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve sadece bir kez giyilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesi ve mağazanın ürünün arkasında durmaması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem ben hem de çevremdeki insanlarla artık Fahhar mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Ürünüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.