Ziraat Bankasından İzinsiz Facebook Ödeme Çekimi Ve Hemen İade İsteği

Ziraat Bankası hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “Facebook payment ödemesi” adı altında para çekildi. 1 Şubat gecesi saat 02:30 civarlarında iki kez 44 TL olmak üzere toplamda 88 TL hesabımdan çekim yapılmış. Facebook üzerinde hiçbir aktif aboneliğim, kayıtlı kartım veya ödeme talimatım yokken böyle bir işlem görünmesi kabul edilemez.

Bu olayla ilgili ne bankama ne de Facebook’a sağlıklı şekilde ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve şikayet oluşturmuştum, buna rağmen tekrar yaşanması güvenimi tamamen sarstı. Benim onayım olmadan, hiçbir yerde kayıtlı ödeme talimatım yokken bu çekimlerin nasıl yapılabildiğinin açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz çekilen bu tutarların derhal iade edilmesini ve Facebook üzerinden bu tür tüm ödeme/çekim işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu izinsiz işlemlerle ilgili gereken incelemenin yapılarak sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını bekliyorum.