Onayım Olmadan Kartımdan Facebook İşlemiyle Para Çekildi

29 Ekim akşamı saat 01:39 civarında Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son dört hanesi: 8097) üzerinden “Facebook işleri” adıyla 99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu harcamanın sebebini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmadan yapılmıştır. Üstelik hemen ardından tekrar 94 TL’lik bir çekim daha denenmiş ancak başarısız olmuş. Facebook veya benzeri bir platformda herhangi bir ödeme, üyelik ya da reklam işlemi de yapmadım.

Şu anda kartım hâlâ açık durumda ve bu işlemlerle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.