Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Artuk sonuçtan hiç memnun değil

Selfie Doğrulaması Açılmadığı İçin Facebook Hesabıma Erişemiyorum

profile
06 Şubat 09:53
337

Yıllardır Facebook hesabıma aynı telefon numaram ile kayıtlıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapmak istediğimde benden selfie isteniyor ancak selfie çekme sayfası hiç açılmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Facebook yardım kısmını veya destek bölümünü kullanmayı da tam bilmediğim için bu sorunla ilgili herhangi bir başvuru yapamadım ve şu anda hesabıma tamamen erişemez durumdayım. Uzun süredir kullandığım hesabımı sadece bu teknik sorun yüzünden kaybetmek istemiyorum.

Facebook’tan beklentim, telefon numaram ile tekrar normal şekilde giriş yapabilmemin sağlanması ve selfie zorunluluğunun kaldırılması ya da en azından düzgün çalışan, erişilebilir bir doğrulama yöntemi sunulmasıdır. Hesabımın incelenip erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Artuk
Artuk
09 Şubat 10:33

Neredeyse 1 hafta oldu hâlâ çözüm yok‼️

Artuk
Artuk
09 Şubat 12:48

Yıllardır aynı telefon numaramla kayıtlı olduğum Facebook hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 haftadır Android telefonumdan Facebook mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, şifre ve kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen karşıma selfie ile doğrulama adımı çıkıyor ve bu aşamada süreç tamamen tıkanıyor. Selfie çekme ekranı hiç açılmıyor, doğrulama ekranı bir sonraki adıma geçmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresine de erişimim var, kullanıcı adımı ve şifremi biliyorum ancak sistem selfie doğrulama adımını geçirmediği için bu bilgileri kullanarak da giriş yapamıyorum. Facebook yardım veya destek bölümünü kullanmayı da tam olarak bilmediğim için, uygulama içinden bu sorunla ilgili herhangi bir başvuru yapamadım ve şu anda hesabıma tamamen erişemez durumdayım. Uzun süredir kullandığım ve tüm bağlantılarımın bulunduğu bu hesabımı sadece teknik bir aksaklık yüzünden kaybetmek istemiyorum. Facebook’tan beklentim, hesabımın incelenmesi, selfie ile doğrulama adımındaki teknik sorunun giderilmesi, telefon numaram ve mevcut bilgilerimle hesabıma tekrar normal şekilde giriş yapabilmemin sağlanması veya selfie zorunluluğunun kaldırılarak düzgün çalışan, erişilebilir alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasıdır. Hesabıma erişimimin en kısa sürede geri verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarama Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Facebook Hesabıma Erişemiyorum

profile
Barış
08 Aralık 2025 23:39
1.531
1
Ssss sonuçtan hiç memnun değil

Facebook Hesabıma Ek Güvenlik Doğrulaması Nedeniyle Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum!

profile
20 Aralık 2025 13:51
816

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Facebook Hesabıma Erişemiyorum

profile
Sadullah
27 Kasım 2025 17:57
1.825

Facebook Hesabına Erişememe Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

profile
27 Aralık 2025 08:42
1.145
Benzer Şikayet Yaz