Kredi Kartımdan İzinsiz Facebook Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

18/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartım üzerinden “Facebook Payment Menlo Park US” adıyla 1,00 USD tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Kredi kartımı normalde sürekli kapalı tutuyor, yalnızca ödeme yapacağım zaman kısa süreliğine açıyorum. Bugün de sadece ödeme için kartımı açtığım anda, bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem gerçekleşmiş. Durumu görür görmez kartımı tekrar kullanıma kapattım.

Facebook/Meta üzerinden hiçbir ödeme yapmadım; herhangi bir abonelik, reklam ya da uygulama içi satın alma talebim olmadı. Buna rağmen ekstrede bu işlem görünmekte ve bu durum, hem banka tarafında hem de Facebook/Meta tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Üstelik daha önce başka bir kartımdan da bilgim dışında farklı yerlerden çekimler yapılmış olması, kart bilgilerimin nerede ve nasıl kötüye kullanıldığı konusunda beni endişelendirmektedir.

Ziraat Bankası’ndan bu izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, kart bilgilerimin nereden sızmış olabileceğinin araştırılmasını, gerekirse itiraz/chargeback sürecinin derhal başlatılmasını ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Facebook/Meta tarafından da hesabım veya adım kullanılarak herhangi bir ödeme profili ya da yetkilendirme oluşturulduysa bunun tamamen iptal edilmesini, tarafıma ait tüm kart bilgilerinin sistemlerinden silinmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili tüm sorumluların tespit edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem banka hem de Facebook/Meta tarafında gerekli teknik kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını bekliyorum.