Facebook Hesabım Sahte Eposta Eklenmesi Sonrası Şifre Sorunu Yaşıyor

Yaklaşık 13 yıldır aktif olarak kullandığım Facebook hesabıma, aynı cihazda 1 yıldan uzun süredir sorunsuz giriş yaparken bir anda tekrar şifre istenmeye başlandı. Şifremi girmeme rağmen “şifre eski ya da yanlış” uyarısı alıyorum ve hesabı kurtarmaya çalıştığımda daha önce hiç eklemediğim, bana ait olmayan farklı bir e-posta adresinin tanımlandığını görüyorum. Bu nedenle hesabımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Bu hesaba kayıtlı olması gereken e-posta adresim geçmişte kullandığım h***********@gmail.com idi, ancak şu anda kurtarma seçeneklerinde hiç tanımadığım sahte bir e-posta görünüyor ve sistem kurtarma kodunu o adrese gönderiyor. Kendi cihazımda, yıllardır kullandığım hesaba bir anda erişimimi kaybetmiş olmam hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni çok endişelendiriyor.

Facebook’tan, hesabıma yeniden uygulama üzerinden erişebilmem için gerçek sahibinin ben olduğumun tespit edilmesini, hesaba sonradan eklenmiş sahte e-posta adresinin tamamen silinmesini ve hesap ele geçirildiyse bu hesapla ilişkili diğer tüm cihaz oturumlarının kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve erişimimin en kısa sürede geri verilmesini istiyorum.