Facebook Hesabım Erişilemiyor, Yüz Tanıma Doğrulaması Aktif Edilsin

Facebook’ta metintasoglu39 kullanıcı adına sahip hesabıma 2016 yılından beri erişemiyorum. Hesabımın mevcut şifresini unuttum, hesaba bağlı olan e-posta adresim k********@gmail.com adresine erişimim bulunuyor ancak “Bunlara artık erişimin yok mu? ” seçeneğine tıkladığımda yüz tanıma/selfie doğrulaması veya kimlik doğrulama ekranı karşıma çıkmıyor.

Facebook destek ekibine daha önce taklit formu üzerinden başvurdum. Gönderdiğim form sonrasında mail ile geri dönüş yapıldı ancak adım, soyadım ve profil fotoğrafım net görünmediği gerekçesiyle kimliğimi doğrulayamadıkları belirtildi. Daha sonra yine Facebook’tan hesabıma yeniden erişebileceğim yönünde bir mail ve link aldım, bu linke tıklamama rağmen hesabım açılmadı ve erişim sağlayamadım.

Facebook destek ekibinden talebim, metintasoglu39 kullanıcı adlı Facebook hesabım için “Bunlara artık erişimin yok mu? ” seçeneğine tıkladığımda yüz tanıma selfie doğrulaması veya kimlik okutmaya dayalı kimlik doğrulama adımının aktif edilmesi ve bu yolla kimliğimi doğrulayarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır.