Instagram ve Facebook’ta kullandığım “hvvnur19” kullanıcı adlı, “Havvanur Tofan” isimli hesaplarım yaklaşık bir haftayı aşkın süredir haksız yere askıya alınmış durumda. Bu hesaplarda yıllardır biriktirdiğim, benim için çok değerli olan anılarım ve fotoğraflarım bulunuyor.
Hiçbir şekilde topluluk kurallarını ihlal edecek bir davranışta bulunmadım, kimseyi tehdit etmedim, kimseyi taklit etmedim ve kurallara aykırı herhangi bir paylaşım yapmadım. Buna rağmen hesaplarımın askıya alınması ve nedenine dair net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Askıya alınma sonrasında Instagram ve Facebook’un sunduğu itiraz ve destek kanallarından başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne bir bilgilendirme ne de incelemenin devam ettiğine dair bir mesaj tarafıma iletilmedi. Sosyal medya platformlarında “kullanıcı memnuniyeti” ve “sorunları çözüyoruz” denilmesine rağmen, yaşadığım bu süreçte ilgi ve geri dönüş sıfır düzeyinde kaldı.
Hiçbir suçum ve kural ihlalim olmadığı halde kapatılan Instagram ve Facebook hesaplarımın tekrar açılmasını, en azından durumumun detaylıca incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hak kaybı yaşamamak için bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuru ve şikayet yollarını değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Yorumlar