to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Android cihazımdan Google Play üzerinden banka kartımla Faceapp uygulamasının yıllık Premium paketini 1000 TL karşılığında satın aldım. Ancak uygulama ilk başta düzgün çalışmadı ve sonrasında iznim olmadan hesabımdan farklı tarihlerde küçük tutarlarda ve sık sık para çekilmeye başlandı. Özellikle Temmuz, Ağustos ve Ekim aylarında bu işlemler devam etti; Ekim ayında ise aynı gün içerisinde onlarca kez para çekildi. Toplamda yaklaşık 3200-3500 TL arası bir tutar iznim dışında hesabımdan çekilmiştir.
Bu durumun ardından hem Faceapp hem de Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Elimde sadece ilk satın alma işlemine ait ekran görüntüsü ve hesabımdan çekilen tutarlara dair görseller bulunmaktadır. Son olarak 18 Ekim tarihinde de gün boyu hesabımdan para çekilmeye devam edilmiştir. Bu işlemler sırasında herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım.
Haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08 Haziran 2025 tarihinde faceapp uygulamasında aylık abonelik yapmak isterken yanlışlıkla yıllık faceapp Pro (1000 TL) aboneliği satın aldım. Satın alma işleminden sadece 30 dakika sonra hem Google Play üzerinden hem de faceapp destek ekibine mail atarak iade talebinde bulundum. Ancak Google Play,...
Faceapp uygulamasında bugün yıllık paket satın almak istedim. Satın alma ekranında aylık 83 TL olarak görünüyor ve yıllık olarak alınca bu şekilde ücretlendirileceği belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemini App Store üzerinden gerçekleştirdiğimde, hesabımdan bir anda 1000 TL çekildiğini fark ettim....
7 Ekim 2025 tarihinde iOS cihazım üzerinden Faceapp uygulamasında aylık 83 TL olarak belirtilen ve yıllık paket olarak sunulan Pro üyeliği satın almak istedim. Satın alma ekranında aylık ücretin 83 TL olduğu, yıllık olarak da bu şekilde ücretlendirileceği açıkça yazıyordu. Ancak satın alma işlemini ...
Yaklaşık 5-6 aydır Faceapp uygulamasının ücretli aboneliği için her ay hesabımdan 129 TL çekiliyor. Uygulamayı çoktan sildim ve Google Play Store’daki abonelikler bölümünde de herhangi bir Faceapp aboneliği görünmüyor. Defalarca kontrol etmeme ve iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alam...
Faceapp uygulamasında aylık 200 TL’lik aboneliğim olmasına rağmen, uygulamayı sildim ve Google Play üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Google Play’de aboneliklerim kısmında aktif bir faceapp aboneliğim görünmüyor ve uygulamayı...
Yorumlar