to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC805701 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldıktan 20 gün sonra, başlıkları taktığımız yer aniden kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Satın alma tarihimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni oldukça mağdur etti. Kırılan parçanın ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, mümkünse ürünün iadesinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Philips XC7053/01 model dik süpürgemin üst kısmındaki bağlantı yerinin kilidi tutmama sorunu nedeniyle 26 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden 4300 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. Servis, ürünün tamir edildiğini belirterek 10 Ekim’de ürünü kargo...
Sap bölümünden kırılan Philips dikey süpürge, ek garanti uzatılmasına rağmen servise gönderildi. Ancak yaklaşık 15 gün içerisinde hiçbir değişiklik olmadan, gönderdiğim şekilde ve hiçbir onarım yapılmadan geri gönderildi. Servisten şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Gereğin...
Merhaba, 8.3.2025 tarihinde Philips 7000 serisi dikey süpürge aldım. Birden başlık fırçası dönmemeye başladı. Yetkili servise götürdüm; bunun hassas bir parça olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 940 ₺ talep ettiler. Ayrıca taktıkları parçanın da gar...
Philips XC8049/01 model süpürgemi kendi kendine çalışıp kapanmadığı için 12’sinde Byfix’e, garanti kapsamında gönderdim. Byfix, bataryanın voltajdan yandığını söyleyerek 8.000 TL ücret talep etti ve 15’inde banka havalesiyle ödememi yaptım. Cihaz iki kez servise gidip geldi, ancak sorun çözülmedi ve...
Merhaba, benim Philips 8000 serisi süpürgem mevcut ve 15 aydır kullanıyorum. Şu anda garanti kapsamında ve ürünün mandalı 3 ay önce kırıldı. Ücretli şekilde temin ettim ancak şu anda ikinci defa kırıldı. Garanti süresi devam eden ürünüme parça alabilmem için tekrar ücret istenmektedir. Tarafınızdan,...
Yorumlar