to read complaints and reviews, or file yours.
Faber-Castell Tri Click 0.7 model kalemi yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa’daki Kırtasiye A5’ten satın aldım. Ancak kalemi kullanmaya başladığımdan beri ucu sürekli kırılıyor ve kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün fişi veya garanti belgem yok.
Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söylediler. Oysa ben bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim.
Faber-Castell’den mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Faber Castell TK Fine Vario 0.5 model kalemi yaklaşık 9 yıldır severek kullanıyordum. Ancak son 3 haftadır, kalemi kullanırken sürekli uç kırma problemi yaşıyorum ve doğru düzgün yazı yazamıyorum. Sorun, her kullanımda ve farklı uçlarla da denememe rağmen sürekli olarak devam ediyor. Garanti durumu...
Faber Castel TK-Fine Vario 0.5 adlı kalemi kullanamadan sürekli ucu çıkıp kırıldı. Yine aynı durumda şu an. Kalemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanılmayacak halde şu anda kalem. Daha önce de aynı sorunu yaşadık ve aynı kalemi göndermişsiniz. Lütfen gereği yapılsın.
Yorumlar