to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Kalem Ucu Açılmıyor Ve Uç Kırılıyor, Ürün Değişimi Talebi
Faber Castell barkod numarası 8681241386768 olan kurşun kalemi yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak kalem ucu bir türlü düzgün şekilde açılmıyor. Kalemi kalemtraşa her verdiğimde ahşap kısmı parçalanıyor, uç sürekli kırılıyor ve sağlıklı bir şekilde yazı yazamıyorum.
Aynı sorunu farklı kalemtıraşlarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Kısa sürede bu kadar sorun çıkarması hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, sorunlu kalemlerin incelenip uygun görülürse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Babür Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
