to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kalemlerde Mekanizma Ve Parça Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Faber Castell’den hediye olarak gelen iki adet uçlu kalemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Birincisi Poly Matic model kalemin mekanizması hiç çalışmıyor ve ucu çıkaramıyorum. İkincisi ise Grip 2010 model kalemin uç birleştirme kısmında sorun var, bu nedenle kalemi kullanamıyorum. Her iki kalemi de sıfır olarak ve kutulu şekilde teslim aldım, kullanmaya başladığım anda sorunlar ortaya çıktı.
Ürünlerin nereden alındığını bilmiyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi yok. Seri numarası: 6933256662446. Ben bu markaya güvenerek kullandım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli olarak tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.
Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Benim tüm kalemliğim Faber castell markalı ürünler olmasına rağmen ilk defa böyle bir olay yaşıyorum ve ard Arda yaşıyorum normalde memnun olduğum marka iken böyle bir şey bence kabul edilemez iki kalemde üst üste
İzzet Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
İzzet Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ben kargoya yolladım
