to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Grip 2011 Uçlu Kalem Sürekli Uç Sıkışması Sorunu Yaşıyorum
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözüme ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiyor ve çıkmıyor. Elimle ucu çıkarttığımda ise, biraz baskı uyguladığımda uç tekrar içeri kaçıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı uçlar denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum.
Süleyman Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
