Faber-Castell 1425 Model Kalemlerde Sürekli Mürekkep Sızıntısı Ve İade Sorunu

Faber-Castell 1425 model mavi, pembe ve siyah renkte iğne uçlu tükenmez kalemlerden 10’dan fazla satın aldım. Bu kalemleri birkaç aydır kullanıyorum ve her kullandığımda mürekkep akıtma sorunu yaşıyorum. Kalemler yazarken sürekli akıyor, ellerim ve kıyafetlerim mürekkep içinde kalıyor. Sorun tek bir kalemde değil, aldığım tüm kalemlerde aynı problem mevcut.

Ürünleri aldığım yere geri götürmeme rağmen iade edemiyorum ve bu nedenle mağazayla değil, doğrudan Faber-Castell markasıyla ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Bu model kalemlerin üretilirken kontrol edilmediğini ve kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Faber-Castell’den, akıtan bu kalemler yerine aynı segmentte, akıtma sorunu yaşamayacağım ürünlerle değişim yapılmasını veya yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde uygun bir hediye ürün gönderilmesini ve sorunla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.