to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Kalemde Mürekkep Taşırma Sorunu Ve İade İsteği
21 Nisan 2026 tarihinde İletişim Kırtasiye’den Faber Castell Auto 1425 model kalem satın aldım. Kalemi ilk kullandığım andan itibaren yazarken mürekkep taşırma sorunu yaşıyorum, yazı yazarken sürekli mürekkep akıyor ve kağıt karalanıyor. Bu nedenle hem yazım bozuluyor hem de kağıtlar kullanılmaz hale geliyor.
Kalem için 300 TL ödememe rağmen, bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Faber Castell müşteri hizmetlerinin iletişim bilgilerine ulaşamadığım için durumu doğrudan iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım.
Üründeki bu mürekkep taşırma sorununun incelenerek giderilmesini, mümkünse kalemin değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sermin Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Sıkıntımı dikkate alıp hemen dönüş sağladıkları için teşekkür ederim.
Sermin Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
