Ezgi Home'dan Hatalı Ürün Ve Uzun Süreli İade Sorunu

Ezgi Home isimli Instagram sayfasından 29 Eylül’de çaydanlık ve kızartma takımı satın aldım. Ürünler hatalı geldi, bunun üzerine iade talep ettim ve para iadesi için yaklaşık bir ay oyaladılar. Aradan geçen süreye rağmen ödediğim toplam 7.750 TL tarafıma hala iade edilmedi, ayrıca banka üzerinden farklı tutarlarda para transferleri de yaptım.

Mesajla ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, sürekli oyalandım ve şu ana kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem ürünlerin hatalı gönderilmesi hem de para iadesinin bu kadar uzun süre yapılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ezgi Home hesabından yaptığım bu alışverişe ilişkin ödediğim tüm tutarların gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki dekontlar ve yazışmalarla birlikte yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.