Siparişimin Durumu Belirsiz, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

Eyyo.com.tr üzerinden yaklaşık 20–21 Ekim tarihinde çevrim içi olarak bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, yaklaşık 1.600 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 16 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her aradığımda hatlar kapalıydı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an ne kargomun nerede olduğunu biliyorum ne de siparişimle ilgili bir sürece dair bilgi alabiliyorum.

Eyyo.com.tr’nin bana acilen siparişim hakkında net bilgi vermesini, ürünüm gönderildiyse kargo bilgilerimi paylaşmasını, gönderilmediyse de ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.