Eyyo Ceket Siparişi 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

11 Ekim’de Eyyo internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ts11104324808 numaralı siparişim için 2.355,00 TL ödedim ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.

Sipariş onayım ve ödemenin alınmış olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse siparişim iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.