Siparişim Kargolanmadı, Bilgiye Ulaşamıyorum!

21 Kasım tarihinde Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden krem kürk leopar pantolon ve siyah takım siparişi verdim, yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı.

26 Kasım’da WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde o gün kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Dün tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, bu kez de telefonla aranarak ürünlerin dün kargoya verileceği ifade edildi, ancak yine kargoya verilmedi. Ayrıca Eyyo’nun web sayfası üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde “sipariş kaydı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve sipariş detaylarıma da ulaşamıyorum.

Ts21113703423 numaralı siparişimin bugün itibarıyla acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin eksiksiz iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgiye ulaşamama nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.