to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Teslim Ettiğim Elbise İade Edilmedi Ücretim Geri Verilmedi
05.08.2025 tarihinde Eyyo Butik’in kendi web sitesinden, ilk kez alışveriş yaparak pul payet elbise (ürün kodu: 1381) satın aldım. Sipariş numaram TS0508*****35, iade kodum ise 2129954551132’dir. Ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Şehir dışında olduğum için 11.08.2025 tarihinde ürünü denedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Kargodan kaynaklı bir gecikme nedeniyle ürünü aynı gün gönderemedim, ancak elbise poşetinde duruyordu ve hiç kullanılmadı. İade süresini geçirmeden cuma günü teslim ettim. Ürünü tamamen sağlam ve eksiksiz bir şekilde gönderdiğimden eminim.
Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürün bugün tekrar bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elbisenin pullarının döküldüğünü ve kalite kontrolden geçmediğini, bu nedenle iadenin kabul edilmediğini söylediler. İtiraz etmeme rağmen talebim reddedildi. Oysa ürünü teslim ederken herhangi bir kusur yoktu.
Banka kartımdan 1.255 TL ödeme yaptım. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
