to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İade Gelmedi, Telefonlar Açılmadı
Meryem
Eyyo Atelier11 Mart 00:41667
Eyyo Atalier isimli markanın internet sitesi üzerinden 3 adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden ikisini beğenmeyerek iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti ödenmedi. Toplam 1000 TL’lik bu ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım.
İade süresi bu kadar uzamasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmediği gibi firmaya ulaşmak istediğimde de telefonlarım açılmadı. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı.
İade etmiş olduğum ürünlere ait 1000 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bu sorunun aynısını ben yaşadım. Ürün polyester kokuyordu siyah elbise aşırı dardı ve iade ettim. Ancak bir baktım geri bana göndermişler elbiseyi ve söylediğimde kokuyordu dedi. Avukat olduğum için biliyorum Ancak tüketici yasal hakkı 15 gün içinde dilediğini iade etme hakkına sahip. Bir gerekçe belirtmeden. Bir de ben geldiği gün iade etmiştim kalitesiz polyester ürünü almak istemiyorum sonuçta. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karar benim lehime oldu. Karar kesinleşmesini bekliyorum icrayavereceğim. Vakit kaybetmeden hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten başvuru yap. Artık bu firmanın sayısız mağduriyeti son bulsun. Dilerseniz kararı da atarım herkese örnek olsun.