Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezginur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartıma İade Talebim Yok Sayıldı, Ücretim Eyyo Cüzdana Aktarıldı

profile
23 Aralık 2025 17:24
967
Ezginur'un Teşekkür Mesajı
“İlgili personellerine denk gelirseniz ilgileniyorlar teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Eyyo Atelier internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde toplam 3 adet ürün satın aldım ve bu alışveriş için kredi/banka kartımdan 3.707 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler sitedeki fotoğraflara ve beklediğim kaliteye göre oldukça kalitesiz olduğu için 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade formunda da özellikle kartıma iade seçeneğini işaretledim.

Buna rağmen firma, hiçbir onayımı almadan ve talebimi yok sayarak tutarı kartıma değil Eyyo cüzdana iade etmiş. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kartıma iade etmeyeceklerini, indirimli ürün vb. Gerekçelerle yalnızca cüzdana tanımlama yaptıklarını söylediler. Ancak alışveriş öncesinde veya iade sürecinde bu şekilde bir zorunluluk olduğuna dair sitede herhangi bir açık bilgilendirme veya uyarı görmedim. Sipariş numaram ts12123743104’tür.

Ben alışverişimi kartımla yaptım ve iade talebimde de açıkça kartıma iade istediğimi belirttim. Buna rağmen bilgilendirme ve onayım olmadan 3.707 TL’nin Eyyo cüzdana aktarılmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum. Eyyo Atelier’den, ts12123743104 numaralı siparişime ait toplam 3.707 TL tutarının, hiçbir kesinti yapılmadan ve ek şart koşulmadan en kısa sürede alışverişte kullandığım banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ezginur
Ezginur
09 Ocak 17:15

İlgili personellerine denk gelirseniz ilgileniyorlar teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Haksız Şekilde Eyyo Cüzdana Aktarıldı, Kartıma İade İstiyorum

profile
24 Kasım 2025 18:37
960
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yasal Haklarım Gözetilmedi, Ücret Eksik Ve Yanlış Yatırıldı

profile
17 Aralık 2025 15:21
2.657

İade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 11:58
1.368
İade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet
İade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet
iade-surecinde-celiskili-bilgilendirme-ve-geciken-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

İade Bakiyemle Aldığım Ürüne Tekrar Ödeme İstediler Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
22 Aralık 2025 11:01
995

İndirimli Üründe İade Engeli Ve Zorunlu Cüzdan Uygulaması Mağduriyeti

profile
08 Aralık 2025 14:16
1.860

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru