Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Ürünlerde İade Reddi, Kaba Üslup Ve Gecikmeli Geri Ödeme

profile
30 Aralık 2025 17:15
1.583

Eyyo Atelier isimli butik markanın kendi web sitesinden 30.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim TS30113718922 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için 05.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden bana, indirim kategorisindeki ürünlerde iade yapılmadığı, sadece değişim hakkım olduğu yönünde bir mesaj iletildi ve bu mesajın özellikle “İndirim kategorisinde olan ürünlerde iade yapılmamaktadır” kısmının tamamının büyük harflerle, son derece saygısız ve sert bir üslup ile yazılmış olması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben, tüketici olarak kanunen koşulsuz iade hakkım olduğunu, indirimli ürünlerde iadenin tamamen reddedilmesinin hukuka aykırı olduğunu belirttiğimde, uzun uğraşlarım ve itirazlarım sonucunda iade talebim kabul edildi. İadem 05.12.2025 tarihinde onaylandı, ödediğim ücret ise ancak 26.12.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı.

Bu markanın, indirimli ürünlerde iade yok şeklinde kanuna aykırı bir uygulamayı kendi “kuralı” gibi dayatmasını, üstelik bunu saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ve büyük harflerle bağıran ifadelerle yapmasını, tüketiciyi hak aramaya zorlayarak süreci yıpratıcı hâle getirmesini ve iade sürecini gereksiz yere uzatmasını şikayet ediyorum. İndirimli ürün de olsa tüketicinin iade hakkının engellenmemesini, müşteriyle yazışma dilinin gözden geçirilmesini ve bu tutumun diğer tüketiciler açısından da düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu

profile
02 Eylül 2025 14:26
1.278
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-7.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-6.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-5.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-4.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-3.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-2.jpg

İndirimli Üründe İade Engeli Ve Zorunlu Cüzdan Uygulaması Mağduriyeti

profile
08 Aralık 2025 14:16
1.860
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Tutarı Ve Kart İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
01 Kasım 2025 16:16
1.664
yanlis-iade-tutari-ve-kart-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

İade Talebim Onaylandı, Ücretim Kredi Kartıma İade Edilmiyor!

profile
28 Ekim 2025 15:43
1.791
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Sözünü Verdiği Ürünlerde Sadece Değişim Teklifi

profile
25 Aralık 2025 20:28
600
iade-sozunu-verdigi-urunlerde-sadece-degisim-teklifi-2.jpg
iade-sozunu-verdigi-urunlerde-sadece-degisim-teklifi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru