İndirimli Ürün Bahanesiyle Kesintili İade Ve Site Bakiyesi

Eyyo’dan 8 Şubat tarihinde siyah Ricci mini tüy detaylı elbiseyi Small beden olarak 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 14 Şubat’ta iade talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün indirimli olduğunu, bu nedenle iade yerine sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Daha sonra bana haber verilmeden, banka hesabıma değil, kendi sitelerindeki hesabıma 1.600 TL olarak para iadesi yansıtıldı. Üstelik 200 TL kesinti yaparak iade edeceklerini belirttiler. Ben ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ödediğim tutarın, kesinti yapılmadan, banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.

İndirimli ürün bahanesiyle hem iadenin site bakiyesi olarak yapılması hem de kesinti uygulanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemeyi yaptığım banka hesabıma, tarafıma bildirilen kesintiler olmadan, ürün için ödediğim 1.700 TL’nin iadesini talep ediyorum.