to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo’dan 7 Ocak’ta krem renkli bir kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitli ve kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 1.200 TL olacak şekilde yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 12 Ocak’ta kargoya vererek gönderdim, ürünün bugün firmaya ulaştığı bilgisi geldi.
Daha sonra bana iadenin onaylandığına dair mesaj geldi, ardından da telefonla arayıp iadenin Eyyo cüzdan hesabıma tanımlanacağını söylediler. Ben ise açıkça para iadesi istediğimi, ödemenin yapıldığı kartıma iade yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, sitelerinde iade koşullarında indirimli ürünlerde para iadesi olmadığı, sadece değişim yapıldığı yazıyor diyerek kartıma iade yapamayacaklarını söylediler.
Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü yasal süreler içinde, kullanılmamış şekilde iade ettiğim halde paramın karta iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ben zaten bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Eyyo’dan, yasal haklarım doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Eyyo Atelier’den 27 Kasım tarihinde online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TS27113714128’dir. Elbiselerden biri beden olarak üzerime olmadı, bu nedenle 30 Kasım’da müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade ...
Eyyo isimli siteden yaklaşık bir hafta önce suni kürk bir ürün satın aldım. Ürün kalıbı olmadığı için iade talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı bilgisi verildi. Sitede bu ibareyi sonradan fark ettim ancak bu durum, yaşadığım sorunu ve mağduriyeti ortadan kaldı...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; üründe tüylenmeler vardı, fermuarı sıkıntılıydı ve rengini de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığın...
Eyo markasından üç adet ürün satın aldım. Siparişlerimden biri olan kürk, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde farklı bir etiketin yapıştırılmış olduğu ve dikilmemiş şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ayrıca beyaz renk sipariş etmeme rağmen ürün krem renk gönderilmiştir. Ürün...
Yorumlar