to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Kredi Kartına İadesi Reddedildi
Eyyo’dan 7 Ocak’ta krem renkli bir kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitli ve kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 1.200 TL olacak şekilde yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 12 Ocak’ta kargoya vererek gönderdim, ürünün bugün firmaya ulaştığı bilgisi geldi.
Daha sonra bana iadenin onaylandığına dair mesaj geldi, ardından da telefonla arayıp iadenin Eyyo cüzdan hesabıma tanımlanacağını söylediler. Ben ise açıkça para iadesi istediğimi, ödemenin yapıldığı kartıma iade yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, sitelerinde iade koşullarında indirimli ürünlerde para iadesi olmadığı, sadece değişim yapıldığı yazıyor diyerek kartıma iade yapamayacaklarını söylediler.
Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü yasal süreler içinde, kullanılmamış şekilde iade ettiğim halde paramın karta iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ben zaten bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Eyyo’dan, yasal haklarım doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
