Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve Kartıma İade Reddi

Eyyo Atalier’den görseline bakarak beğenip bir ürün satın aldım; ancak gelen ürün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü bu nedenle iade ettim ve 31’inde, Cumartesi günü iade talebimi oluşturdum.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iade tutarının banka kartıma geri yatırılmasını özellikle talep etmeme rağmen, firma parayı sadece site içi cüzdana tanımlamak istiyor ve kartıma iade yapmayı reddediyor. Dünden beri iade ücretimi alamıyorum; müşteriyle yaptığım görüşmelerde de kesin bir şekilde kartıma iade yapılmayacağı söyleniyor.

Ben, görselle alakası olmayan bir ürün gönderilmesi sonrası, ödediğim tutarın site cüzdanına zorla yüklenmesini değil, alışverişi yaparken kullandığım banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Ücretimin gecikmeden kartıma yatırılmasını ve bu zorunlu site cüzdanı uygulamasının mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.