Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eyyo WhatsApp Ve Maile Geri Dönüş Yapılmıyor.

Elif
16 Mart 2024 20:092.616

Mobil uygulamaya özel 50 TL indirim tanımlanacağı yazıyor. Uygulamayı indirdim öyle bir indirim tanımlanmadı. Bu sorunumu WhatsApp üzerinden yazdım fakat geri dönüş alamadım belki WhatsApp hattı aktif değildir diye mail attım yine geri dönüş alamadım. 1 haftadır ulaşmaya ve kodu almaya çalışıyorum. İlk defa uygulamadan alışveriş yapacağım ve böyle bir indirim hakkı varsa neden tanımlanmıyor anlamadım. Butiğe bir türlü ulaşamamak güven sorunu yarattı ve ürünü almaktan vazgeçtim. Gelen üründe sıkıntı yaşarsam bunu yazdığım zaman geri dönüş alıp almayacağımı bilmiyorum. Resmen güven kırıcı. İletişim hattınızı lütfen cevap verebileceğiniz şekilde düzenleyiniz.

19 Mart 2024 14:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eyyo İade Ücreti Bir Ayı Geçti Yatmadı

Selay
27 Ocak 2024 12:35591

Bir ay önce iade ettiğim ürünün iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı ve adeta dalga geçer gibi bana sürekli kod soruyor...

Eyyo İade Ücreti Bir Ayı Geçti Yatmadı

Eyyo Atelier Erken Kargo Talebim Ve İletişim Sorunları

Fulya
7 Ağustos 2024 16:39797

1 hafta öncesinden vermiş olduğum siparişi, öncelikle rica ettim erken kargoya verilmesi için. Zaten sitede 16:30 a kada...

Eyyo Uygulama Ve İade Sorunu

Buse
9 Eylül 2024 11:47616

Ben hayatımda bu kadar korkunç bir uygulama, bu kadar korkunç çalışan bir butik görmedim. Bir şey alıyorsunuz, zaten kal...

1

Eyyo Kalitesiz Hizmet Ve Kötü İletişim.

Melek
9 Ağustos 2023 15:502.015

Bu siteden aldığım ürünü iade için geri yolladım. (asla mj cevabı zamanında vermiyorlar kargo şirketinden kendi imkanlar...

1 Destek

Eyyo Atelier Etiketsiz Ürün Gönderildi İade Kabul Edilmiyor

Fatmanur
Fatmanur
Eyyo Atelier
7 Mayıs 2024 17:131.172

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mesajlarıma cevap alamıyorum ve telefonla da ulaşa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyyo Atelier Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Eyyo Atelier MüşteriHizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Profil fotoğrafı
Bennur
Eyyo Atelier Yırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Eyyo Atelier YırtıkÜrün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Profil fotoğrafı
Rojin
Eyyo Atelier Dönüş Bekliyorum Acil!

Eyyo Atelier DönüşBekliyorum Acil!

Profil fotoğrafı
İman
Eyyo Atelier Para İademi Alamıyorum!

Eyyo Atelier Paraİademi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Sibel
Eyyo Atelier İhmalkarlığı Yine Aynı

Eyyo Atelierİhmalkarlığı Yine Aynı

Profil fotoğrafı
Sedef
Eyyo Atelier Lekeli Ürün Gönderimi

Eyyo Atelier LekeliÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Damlanur
TrustBuy Skoru