Eyyo Atelier'da İndirimli Ürün İadesi Reddedildi ve Cüzdan Parası Kartımdan Çekildi

Eyyo Atelier firmasından eşofman takımı aldım, gelen ürün ile sitedeki görseldeki ürünün alakası dahi yoktu. Bu yüzden iade etmek istedim. İndirimli ürün olduğu için iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Buna da aşırı derecede canım sıkıldı, mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Ürün ellerine ulaşınca parayı kendi alışveriş sitesindeki cüzdan hesabına yatırdılar ve oradan kullanmak zorunda olduğumu söylediler. Tekrar alışveriş yaparken cüzdandaki parayı seçmeme rağmen parayı yine kartımdan çektiler. Desteğe yazdım ve “Bu sizin sorununuz.” dediler. Ben de bunun üzerine kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyleyince, “Tamam, 14 gün içinde yatıracağız paranızı.” dediler.

Ancak bu süreçteki tutumları nedeniyle hiçbir şekilde güven vermediler, parayı geri alıp alamayacağım konusunda tereddüt ediyorum ve mağdurum. Bu firmadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.