to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo’nun internet sitesinden “Yedi ve siyah” model bir elbise satın aldım. Elbise bana büyük geldiği için, ürünü ertesi gün hiç kullanmadan, etiketi ve ambalajı üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Sipariş numaram 3.100’dür.
İade talebimi yaklaşık 2 ay önce ilettim ve bu süreçte Eyyo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı kişilerden farklı yanıtlar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne ürün değişimi ne de para iadesi gerçekleşti.
Tüm koşulları sağladığım halde, yasal iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde Eyyo üzerinden siyah-yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün elime patlak şekilde ulaştı ve hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak Eyyo, ürünü kullandığım gerekçesiyle para iadesini reddetti. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım ve bu durumu kanıtlayan fotoğraf ve yazışmalarım mevcut.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine değişim yapılmadı. Şu an iade işlemi sırasında 200 TL eksik para iadesi yapılacağı, kalan tutarın ise hediye çeki olarak verilebileceği belirtildi. Ben mağduriyetimin tam olarak giderilmesini, ürünün hiç kullanılmadığının dikkate alınarak ya tam para iadesi yapılmasını ya da tamamı için hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Eyyo markasından yaklaşık iki hafta önce ts24093619175 numaralı siparişimle İstanbul’daki şubeye gönderilmek üzere uzun bir elbise satın aldım. 2850 TL ödeme yaptım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde “iade kodu oluşturun, kargoya verin, kargo ücret...
26 Eylül’de Eyyo internet mağazasından aldığım siyah elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. İade sürecini başlatmama ve tüm gerekli adımları tamamlamama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
21 Ağustos’ta Eyyo’nun web sitesinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim ve iade talebim onaylandı. Tarafıma 14 gün içinde 2.000 TL tutarındaki iade ücretinin bankama yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instag...
30 Eylül 2025 tarihinde Eyyo Butik’in kendi web sitesi üzerinden 4 elbise ve 1 uzun kollu body siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim’de İstanbul’daki adresime ulaştı. Ürünleri incelediğimde kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu ve beklentimi hiç karşılamadığını gördüm. Deneme şansımız olmadığı için, indi...
Yorumlar