Eyyo Atelier İade Edilen Ürünün Ücreti Banka Hesabıma Yatırılmadı

Eyyo internet sitesinden uzun siyah bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün, görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, ücretin banka hesabıma yatırılmasını beklerken, Eyyo tutarı kendi internet sitelerinde “Eyyo cüzdan” isminde bir bakiyeye aktardı. Bu bakiyeyi sadece kendi sitelerinde tekrar alışveriş yapmak için kullanabiliyorum, fakat ben ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.