Beden Uyuşmazlığı Değişim Talebim Yanıltıcı Hasar Gerekçesiyle Reddedildi

Instagram üzerinden Eyyo markasından bir takım satın aldım. Siparişim 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak beden büyük geldiği için, kargom gelir gelmez kendilerine yazdım ve değişim talep ettim. Ürünün fişini de koyarak, etiketi üzerinde olacak şekilde 15 Şubat’ta değişim için kargoya verdim.

Eyyo tarafı ilk etapta değişimi onayladı fakat ürünü gönderdikten sonra, arka dikişi kopuk olduğu gerekçesiyle ürünü bana geri yolladılar ve değişimi reddettiler. Oysa ürün elime ilk ulaştığında sadece küçük sökükler vardı, bu nedenle zaten değişim talebimi yalnızca beden sebebiyle ilettim. Ayrıca ürün göründüğü gibi de değildi.

Hem ürünün kalitesinden memnun kalmadığım hem de değişim talebimin, ürünü “hasarlı” göstererek reddedilmesini kabul etmiyorum. Eyyo’dan, ts08023860813 sipariş numaralı alışverişim için değişim talebimin kabul edilmesini ve belirtilen takımın uygun bedeniyle değişiminin sağlanmasını istiyorum.