Beden Etiketi Olmadan Gönderilen Büyük Ürün, İade Hakkının Tanınmasını İstiyor

Eyyo Butik’in internet sitesinden 6 Mart tarihinde XS beden bir kıyafet takımı sipariş ettim, siparişim 16 Mart’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde beden etiketi olmadığını ve ürünün bana en az iki beden büyük olduğunu fark ettim. XS sipariş etmeme rağmen, gönderilen ürün beden olarak belirgin şekilde büyük geldi.

Durumu hemen firmaya ilettim ancak bana ürün için iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ürün hem beden etiketi olmadan gönderildi hem de beden olarak yanlış olduğu halde iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ts06033908885 numaralı siparişime ait bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderiminin sorumluluğunun firmaya ait olduğunu, bu nedenle değişime zorlanmak yerine iade hakkımın tanınmasını istiyorum.