Atelier’ten Uzun Kargo Süresi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Eyyo Atelier’in Instagram üzerinden Shopier mağazasından bu sabah ts13064100250 numaralı bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra markayı araştırdığımda, pek çok kişinin ürün kalitesi, kargo süresi ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadığını, ürünlerin 1–3 iş günü denmesine rağmen bazen 1–2 hatta 3 ay sonra teslim edildiğini gördüm.

Bunun üzerine hem elbiseyle ilgili bilgi almak hem de süreci netleştirmek için iki farklı sosyal medya hesabından ve mail yoluyla kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, sadece otomatik mesaj atılıyor ve çalışma saatlerinin 18.00’de bittiği yazıyor. Canlı, gerçek bir muhatap bulamamak ve bu kadar çok olumsuz yorum görmüş olmam sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı.

Şu an siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte, kargoya dahi verilmedi. Tüm bu iletişimsizlik ve kargo süresiyle ilgili endişelerim nedeniyle siparişimi artık kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bu sürecin peşini bırakmayacağımı, tüm yasal ve resmi yollar dahil olmak üzere hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.